Termini e condizioni del servizio

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. I presenti Termini e Condizioni si applicano esclusivamente ai prodotti commercializzati tramite www.gipsyclothes.com che è di proprietà di GIPSY DI COLOMBO VALERIA, con sede legale in VIA ANTONIO BIANCHINI 4 - 28100 - NOVARA (NO) Partita Iva 02751180031, ed il Cliente per la vendita e la consegna dei prodotti venduti da GIPSY DI COLOMBO VALERIA. Il Sito è di proprietà di GIPSY DI COLOMBO VALERIA, che è anche il titolare del nome e dominio del Sito, gipsyclothes.com.

I termini “noi”, “nostro”, “gipsyclothes.com” all'interno del sito e nei presenti Termini e Condizioni si riferiscono a Gipsy. Gipsy ti offre questo sito web con tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso disponibili a condizione che tu, in qualità di utente, accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze qui riportate.

1.2. Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, usufruisci del nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini e condizioni del servizio”, “Termini”), che includono i termini, le condizioni e le informative aggiuntive citate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I Termini e condizioni del servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti e altri contenuti.

Leggi con attenzione questi Termini e condizioni del servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio. Se non accetti integralmente i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i suoi servizi. Se i presenti Termini e condizioni del servizio vengono considerati una proposta, l'accettazione è espressamente limitata ai Termini stessi.

1.3 Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini e condizioni del servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono presenti delle modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo o dell'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all'accettazione di tali modifiche.

1.4 Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di ecommerce online per venderti i nostri prodotti e servizi.

1.5 Non ti è consentito diffondere worm, virus o altri tipi di codice dannoso. La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l'immediata cessazione del tuo diritto a usare i Servizi.

1. ACQUISTI SUL SITO

2.1 Per ordinare prodotti e servizi tramite gipsyclotes.com, è necessario essere maggiorenni con capacità di agire e richiedere la consegna dove gipsyclotes.com offre la consegna.

2.2. gipsyclotes.com si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un Cliente con cui abbia in corso un contenzioso legale; da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti Termini e Condizioni; da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; da Cliente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbia inviato tempestivamente a gipsyclotes.com i documenti dalla stessa richiesti in base alle presenti Termini e Condizioni o che abbia inviato documenti non validi; da Cliente che non dia sufficienti garanzie di solvibilità; Cliente che ha effettuato un pagamento che risulta fraudolento.

2.3. L’acquisto di Prodotti sul Sito è possibile per clienti che preventivamente o in fase di acquisto si siano registrati oppure è possibile effettuare il check-out come ospite. 

2.4. La registrazione su gipsyclotes.com è gratuita. Per registrarsi, il Cliente deve compilare i campi di registrazione raggiungibile dal link dell’area riservata presente sull’header. La registrazione sarà confermata tramite invio di e-mail al Cliente. La registrazione al Sito consente al Cliente di effettuare tramite un’area riservata e personale (Profilo), tra le altre, le seguenti attività:

• seguire lo stato degli ordini e il tracking della spedizione;

• consultare tutti gli ordini effettuati dal Cliente;

• gestire, modificarli e/o aggiornare i propri dati personali;

2.5. Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere divulgate o cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, gipsyclotes.com non è responsabile di uso improprio delle stesse da parte del Cliente; di fatti,Il Cliente accetta di tenere gipsyclotes.com indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. La perdita della password o il sospetto di un uso non autorizzato del tuo account cliente dovrà essere immediatamente segnalato a gipsyclotes.com.

2.6. Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di acquisto e/o registrazione siano complete e veritiere. 

1. ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. I presenti Termini e Condizioni fanno riferimento a prodotti venduti sul sito gipsyclotes.com con le caratteristiche indicate nella scheda prodotto.

3.2. Inviando l’ordine online, il Cliente trasmette a gipsyclotes.com una proposta d’acquisto regolata dai presenti Termini e Condizioni. Di conseguenza, quando il Cliente invia l’ordine accetta i presenti Termini e Condizioni, nonché il prezzo del/dei prodotto/i e le relative caratteristiche indicate nella scheda prodotto.

gipsyclotes.com invierà in automatico una mail di conferma ricezione ordine contenente tutti i dati relativi allo stesso (numero, data, importo).

3.3. gipsyclotes.com si riserva di non accettare ordini nel caso in cui:

• i prodotti ordinati non siano più disponibili (oppure gipsyclotes.com e il Cliente possono accordarsi su tempi diversi di consegna);

• il pagamento non è confermato;

• l’ordine viene effettuato da una persona minorenne;

3.4. gipsyclotes.com alla ricezione e conferma dell’ordine, provvederà ad organizzarne la spedizione. Per qualsiasi dettaglio o chiarimento il Cliente può contattare gipsyclotes.com telefonicamente o via mail.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

4.1. La Scheda Prodotto contiene indicazioni circa:

a) la denominazione del prodotto;

b) la descrizione del prodotto;

c) il prezzo;

d) colore e taglie;

4.2. Le immagini e le descrizioni presenti su gipsyclotes.com riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti, pertanto, non sono strettamente vincolanti. Infatti, ad esempio i colori dei Prodotti potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei device utilizzati dagli utenti. Le immagini inoltre, potrebbero differire per dimensioni da quelle reali anche a causa di tecniche fotografiche utilizzate per mettere in risalto i dettagli del prodotto. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà comunque fede la descrizione del Prodotto contenuta nell’ etichetta che il cliente troverà all’interno del pacco.

5. DISPONIBILITà DEI PRODOTTI

5.1 I prodotti sono presenti in quantità limitata, per questo può succedere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine.

5.2 In ogni caso di indisponibilità gipsyclotes.com avviserà immediatamente il Cliente proponendo un’alternativa valida condivisa o la risoluzione del contratto. In caso di risoluzione, gipsyclotes.com provvederà ad annullare l’ordine e rimborsare l’intero importo nel metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

5.3 Nel caso di ordini di più prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni dei prodotti oggetto dell’ordine, gipsyclotes.com avviserà immediatamente il Cliente, proponendo un’alternativa valida condivisa oppure la risoluzione parziale riguardante soltanto i prodotti indisponibili.

6. PREZZI

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di imposte.

6.2 Il prezzo è soggetto a modifiche in base all’oscillazione dei prezzi di mercato. Tuttavia, il prezzo non può essere modificato una volta che l’ordine è stato ricevuto.

7. MODALITà DI PAGAMENTO

7.1. Il pagamento dell'ordine può essere effettuato attraverso i seguenti metodi:

- Contrassegno;

- Carta di credito o debito;

- Paypal

- Klarna.

7.2. Al momento della trasmissione dell'ordine si aprirà il collegamento ai servizi di pagamento sicuro e la procedura di pagamento si articolerà in maniera diversa in base al sistema scelto. I pagamenti vengono processati da fornitori di servizi di pagamento di terza parte: i dati riservati della carta o qualsiasi altro tipo sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui gipsyclotes.com si serve. gipsyclotes.com non ha mai accesso e non memorizza alcun dato relativo al Cliente.

7.3. Il Cliente è responsabile di assicurarsi che abbia saldo sufficiente per completare l’ordine, qualora utilizzasse come metodo di pagamento Carte o Paypal.

7.4. In caso di pagamento con contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di € 3,50. Il pagamento avviene in contanti al corriere, che non è tenuto ad avere resto disponibile. gipsyclotes.com si riserva di inviare una mail e/o telefonare il Cliente per chiedere conferma dell’ordine prima della spedizione.

7.5. In caso di pagamento con Klarna è possibile pagare l'ordine in tre rate.
Basterà selezionare "Klarna" come metodo di pagamento al check-out, effettuare la registrazione e concludere l'ordine. Le modalità di iscrizione, di addebito, e tutte le relative policy possono essere consultate al sito www.klarna.com.I pagamenti vengono processati da Klarna: i dati riservati della carta o qualsiasi altro tipo sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui gipsyclotes.com si serve. gipsyclotes.com non ha mai accesso e non memorizza alcun dato relativo al Cliente.

8. CONSEGNA

8.1 Le consegne dei Prodotti acquistati sono effettuate esclusivamente nelle zone indicate dove gipsyclotes.com offre la consegna.

8.2 Il Cliente è responsabile di indicare l’indirizzo di spedizione corretto. In caso volesse modificarlo, può farlo prima che gipsyclotes.com spedisca il suo ordine, contattandoci tempestivamente. La consegna sarà effettuata, salvo diversa indicazione, tramite il corriere di volta in volta indicato in giorni feriali dalle 9.00 alle 18.00.

8.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato durante il procedimento di acquisto. L’importo delle spese di consegna dovuto dal Cliente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso. L’indicazione di tali costi comparirà anche nella conferma d’ordine.

8.5 Una volta consegnato l’ordine, spetta al cliente verificare le condizioni del Prodotto che ha ritirato, si raccomanda pertanto, al Cliente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Eventualmente, è necessario che il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre tre giorni dopo il ricevimento, dando pronta comunicazione a gipsyclotes.com inviando una mail con foto di quanto ricevuto. 

8.6. gipsyclotes.com si impegna a consegnare i prodotti entro 48/72h, fatto salvo condizioni di forza maggiore. Eventuali imprevisti verranno comunicati tempestivamente al Cliente.

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo il cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni decorrenti dal giorno di ricezione della merce, senza dover specificare il motivo. 

9.3 Per richiedere il reso, il Cliente deve informare gipsyclotes.com della sua decisione entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il Cliente può contattare gipsyclotes.com , che fornirà al cliente un codice RMA (Return Merchandise Authorization) da inserire nel pacco. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, solamente se il prodotto è integro e sigillato come al momento della spedizione;Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto. I prodotti devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, qualsiasi etichetta posta sul capo in ogni altra parte, non andrà rimossa, né alterata nel colore e forma. 

9.4  Per la restituzione del prodotto, dopo aver inviato una email a gipsyclothes92@gmail.com entro quattordici giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d’ordine nel caso di reso totale e RMA; va specificato se si richiede un cambio taglia o rimborso. 

9.5. Il cliente può utilizzare qualsiasi vettore (a proprie spese) entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce. Il prodotto deve essere opportunamente protetto e imballato e spedito all’indirizzo indicato da gipsyclotes.com. La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità del Cliente; gipsyclotes.com in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.

9.5 gipsyclotes.com procederà al rimborso dell'importo effettivo pagato dal cliente dal Cliente per il Prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente. Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei Prodotti da parte del Venditore. Ricevuti i prodotti, gipsyclotes.com provvederà entro 14 giorni lavorativi ad effettuare il rimborso.

9.6 Nel caso di recesso parziale l’importo rimborsato farà riferimento soltanto al prodotto effettivamente reso. 

9.7 Il Cliente è responsabile di custodire, manipolare e restituire il prodotto nella sua integrità corredato da tutti gli accessori e non danneggiato. Nel caso in cui il prodotto non venga restituito correttamente nella sua interezza, non darà diritto ad alcun rimborso. gipsyclotes.com darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto, rimarrà presso gipsyclotes.com a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la sua responsabilità entro 30 giorni dalla comunicazione di non accettazione del reso o verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITà

Tutti i prodotti venduti sul sito www.gipsyclothes.com sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale), secondo cui Il venditore ha l’obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita.La Garanzia Legale è riservata ai consumatori, pertanto, trova applicazione, solo per gli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. 

Nel caso in cui il Consumatore si accorga di difetti di conformità, è necessario che li segnali entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta, tranne per “prodotti che rischiano di deteriorarsi o deperire facilmente” per i quali potrebbe essere necessario comunicarlo prima.

In quel caso, gipsyclotes.com si impegnerà a riparare o rimborsare il danno o le spese complessive del prodotto e della spedizione, sul metodo di pagamento utilizzato originariamente dal cliente; gipsyclotes.com è responsabile di accertarsi del difetto di conformità e di autorizzare il reso, pertanto, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto tra il Cliente e gipsyclotes.com è regolato dalla Legge italiana.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1 gipsyclotes.com in caso di controversie, si rende disponibile ad una risoluzione di comune accordo. Il servizio clienti può essere contattato come segue:

• per e-mail: gipsyclothes92@gmail.com

• Per pec: valeria.colombo92@legalmail.it; 

• per telefono, al numero: 349 830 5776 negli orari di apertura indicati

12.2 Il Cliente può presentare reclami tramite La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).

12.3 gipsyclotes.com risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.